Rückerstattung-Politik

30-tägiges Rückgaberecht

Aus irgendeinem Grund können unbeschädigte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum an die Lieferadresse vollständig erstattet werden. Sobald der Artikel zur Überprüfung an das Lager von INSSTRO zurückgeschickt wird, beginnt der Rückerstattungsprozess.

Rückerstattungsprozess:
1. Kontaktieren Sie insstro@insstro.com für eine Rückerstattung.

2. Der INSSTRO-Support wird Ihnen innerhalb eines Werktages antworten. Nach der Einigung erhalten Sie die erforderlichen Informationen (z. B. eine Rückerstattungsadresse).

3. Senden Sie die Ware zurück.

4. Nach Erhalt der Ware veranlasst INSSTRO innerhalb von 2 Werktagen eine Rückerstattung.

Einjährige beschränkte Garantie von INSSTRO

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei INSSTRO. Wir sind ein autorisierter Wiederverkäufer von Godox und anderen Premiummarken für Fotoprodukte. Wir bieten eine einjährige Garantie für die meisten Produkte und 3 Monate Garantie für Lithiumbatterien.
Alle Garantien beginnen mit dem Datum des Erhalts des Produkts. Aus irgendeinem Grund können unbeschädigte Produkte innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum an die Lieferadresse vollständig erstattet werden. Sobald der Artikel zur Überprüfung an das Lager von INSSTRO zurückgeschickt wird, beginnt der Rückerstattungsprozess. Bestellungen, die länger als 30 Tage zurückliegen, können nicht erstattet werden. Für Bestellungen, die länger als 30 Tage zurückliegen, bieten wir einen Ersatz- oder Reparaturservice an.
Hinweise:
- Rücksendungen müssen sämtliches Zubehör enthalten;
- Artikel müssen in der Originalverpackung sein;
- Bei Garantieansprüchen, die sich nicht auf die Produktqualität beziehen, trägt der Käufer die Versandkosten;
- Bei Garantieansprüchen im Zusammenhang mit der Produktqualität erstattet INSSTRO den vollen Preis des Produkts.
- Wenn das Produkt die oben genannten Anforderungen nicht erfüllt, kann der Rücksendeantrag abgelehnt werden.
Rückerstattungsanträge im Rahmen des 30-tägigen Rückgaberechts verfallen 30 Tage nach Geltendmachung des Garantieanspruchs. Bei nicht qualitätsbezogenen Problemen mit abgelaufener Garantie werden keine Rücksendungen bearbeitet.

So kehren Sie zurück

Berechtigte Produkte müssen mit einer verfolgbaren Versandmethode zurückgesandt werden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice oder besuchen Sie unser Online-Rücksendezentrum und wir werden Sie durch den Vorgang führen.

Bitte senden Sie das gesamte Produkt an uns zurück und teilen Sie uns die Rücksendeverfolgungsnummer mit. Wir werden es nach Erhalt prüfen. Wenn alles in Ordnung ist, erstatten wir Ihnen unverzüglich den Betrag zurück.

Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an insstro@insstro.com

HINWEIS: INSTRO BEHÄLT SICH DAS RECHT VOR, DIE GARANTIEBEDINGUNGEN OHNE ANKÜNDIGUNG ZU ÄNDERN.